1.教育 :
- ほとんどの航空会社は、応募者に高校卒業資格または同等の資格を求めています。
- 一部の航空会社は、ホスピタリティ、観光、経営管理などの関連分野で学士号を取得していることを候補者に優先または要求する場合があります。
2.年齢 :
- 航空会社によって異なりますが、客室乗務員になるための最低年齢は通常 18 歳から 21 歳です。
- 年齢の上限がある場合もあり、多くの場合 35 歳程度です。
3.身体的要件 :
- 客室乗務員は、身長、体重、全体的な健康状態など、特定の身体的要件を満たさなければなりません。
- 優れた視力と聴力も不可欠です。
4.言語スキル :
- 優れたコミュニケーション スキルと、少なくとも 1 つの言語 (通常は航空会社の国の第一言語) を流暢に話せることが必要です。
- 追加の言語能力が求められることがよくあります。
5.個人の特質 :
- 航空スチュワードは、フレンドリーで礼儀正しく、乗客や同僚とうまく協力できるなど、優れた対人スキルを持っていなければなりません。
- プレッシャー下でも冷静さを保ち、さまざまな状況に効果的に対処できなければなりません。
6.トレーニング :
- 客室乗務員は、採用されると通常、航空会社が提供する広範な訓練を受けます。
- トレーニングは、安全手順、顧客サービス、緊急対応、その他の仕事の重要な側面をカバーします。
- 認定客室乗務員になるには、訓練を無事に完了する必要があります。
7.経験 :
- 航空会社によっては、ホテルやレストランで働くなど、顧客サービスやホスピタリティの経験を持つ候補者を優先したり要求したりする場合があります。
- 過去の経験により、関連するスキルや能力を証明できる。
8.身元調査 :
- 航空スチュワードは、犯罪歴や保安検査の確認を含む徹底的な身元調査を受けなければなりません。
応募したい航空会社が採用プロセスに追加の基準やバリエーションを設けている場合があるため、応募したい航空会社が提供する特定の要件やガイドラインを確認することが重要です。