黒人使用人は非常に低賃金で長時間労働することが多かった。彼らはまた、雇用主から差別や虐待を受けることも多かった。これらの課題にもかかわらず、多くの黒人使用人は自分の仕事に誇りと満足感を得ることができました。彼らは雇用主やその家族と緊密な関係を築くことが多く、多くの白人アメリカ人の生活において重要な役割を果たしました。
1950 年代と 1960 年代の公民権運動により、黒人にとっての機会が増加し、黒人使用人の数は大幅に減少しました。しかし、黒人は今でも雇用において差別に直面しており、白人よりも低賃金のサービス業に雇用される可能性が高い。