* スキャナが正しく接続されていません。 スキャナー ケーブルがプリンターとコンピューターにしっかりと接続されていることを確認してください。
* スキャナ ドライバがインストールされていません。 Windows コンピュータを使用している場合は、Samsung Web サイトからスキャナ ドライバをダウンロードできます。
* スキャナーの電源が入っていません。 スキャナの電源がオンになっていること、および電源コードがしっかりと差し込まれていることを確認してください。
* スキャナは別のプログラムによって使用されています。 スキャナーを使用しているプログラムをすべて閉じて、スキャンを再試行してください。
* スキャナーが破損しています。 上記の手順をすべて試しても「スキャナ エラー」メッセージが表示される場合は、スキャナが破損している可能性があるため、Samsung カスタマー サポートに連絡する必要があります。
スキャナーのエラーのトラブルシューティングに役立つ追加のヒントを次に示します。
※プリンターを再起動してみてください。
※別の原稿をスキャンしてみてください。
* 別のフォルダーにスキャンしてみてください。
※別のUSBケーブルを使用してみてください。
* プリンターを別のコンピューターに接続してみてください。
スキャナーで問題が解決しない場合は、Samsung カスタマー サポートにお問い合わせください。