副業やフリーランスの増加により、日本の働き方は大きく変わりつつあります。それでもなお、多くの人が組織に属して働く道を選んでいるのが現実です。
それは当然のことかもしれません。日本人は同調性を重んじる民族性を持っており、組織に所属すれば給与や福利厚生といった社会的な安定を得ることができます。こうしたメリットを享受できるのが会社組織ですが、その周辺の人間関係には、入社してみなければ分からない「運」の要素も少なからず絡んできます。
そして、組織というものは、それを率いるリーダー次第で180度変わります。部下の能力を活かしきれるか、あるいは埋もれさせてしまうか。それはまさにリーダーの力量にかかっていると言えるでしょう。
今回は「織田株式会社」の社長とも呼ぶべき織田信長が残した書状を手がかりに、その人心掌握術について考えてみたいと思います。
部下からの評価は「指示の仕方」で決まる!?
パナソニック創業者の松下幸之助は、著書『実践経営哲学』の中で、人材育成のあり方について次のように説いています。
ここから読み取れるのは、リーダーとして最大の失敗は「一貫性がなく、感情に流されてしまうこと」だという点です。感情に任せて人を判断し、不公平な扱いをすれば、部下の不満は募り、組織全体の雰囲気は悪化していきます。そうなれば、組織やチームは崩壊へと向かいがちです。
一方、優れたリーダーの下では、組織全体のモチベーションが高まり、個々のスキルに相乗効果が生まれて、物事は良い方向へと動き出します。日頃の気配りや心遣いひとつで、メンバーの行動を変え、深い信頼を勝ち取ることができるのです。
織田信長の「角のない叱り方」
織田信長といえば、戦国武将の中でも最も気性が激しいイメージがあります。しかし実際には、秀吉の正室・おね宛てに、細やかな気配りと優しさに満ちた書状をしたためてもいるのです。
さらに信長は、丁寧に献上された品への感謝の旨も書状に記しています。夫の上司に当たる人物への挨拶文ですから、最も恐ろしいはずの上司から合格点をもらえたと分かれば、おねもさぞ安心したことでしょう。
この書状が書かれた当時の羽柴秀吉は、近江・長浜城主でした。ちょうど側室をもうけた頃だと言われており、正室のおねは、側室ばかりつくる秀吉に不満を抱いていたそうです。
そこで織田信長は、秀吉夫妻の仲を円満に収めるために、この書状をしたためたのだと考えられています。
ここで信長が用いたのは、「怒りを鎮めるために、あえて大袈裟に褒めちぎる」という手法です。上司から夫の悪口を聞かされれば、むしろ「うちの旦那は大丈夫だろうか」と気にかけてしまう――それが女性の一般的な心理であることを、信長は見事に理解していたわけです。
さらに信長は、おねを褒めそやす一方で、別の箇所では秀吉を「禿げ鼠(はげねずみ)」と呼んで格下扱いしています。部下とはいえ、秀吉を直接相手にすることなく、正室であるおねには毅然とした態度で振る舞うよう助言しているのです。
より驚くべきは、この書状に「天下布武」の朱印が押されている点です。当時これは私信でありながら、公式文書として扱われたことを意味します。書状の中では、秀吉に見せやすいよう細やかな配慮もなされています。
さらに信長から秀吉へのメッセージとして、「それ以上のことをしたらどうなるか、分かっているな、秀吉……」といったニュアンスの警告も込められていました。武士の正室や側室の問題を公式文書で取り上げ、家臣に教諭する――これらすべてに意図があり、信長ならではの指導が行われていたと考えられるのです。
織田信長のギャップ萌えは絶大な効果……
信長はこの書状以外にも、家臣への気遣いを示す書状を数多く残しています。腫れ物を患っていた松井友閑に対し、キリシタンの医師を手配するよう求めた書状もあるほどです。
家臣の立場からすれば恐ろしい存在であるはずの主君が、自分の健康を案じ、わざわざ書状まで寄越す――その姿を目にすれば、日頃の苦労など吹き飛んでしまうほどの効果があったことでしょう。
確かに織田信長は気性が荒く、厳しい一面を持っていました。だからこそ、一度でも気遣いや優しさを見せれば、その印象は何倍にも強まり、家臣の心を深く掴んだのです。このギャップ萌えこそが、家臣たちのモチベーションを維持する究極の方法だったのかもしれません。
おわりに
信長の書状を見せられた秀吉は、以後、正室のおねへの気遣いを欠かさなくなったと言われています。家臣の私生活にまで目を配る織田信長の人心掌握術は、現代を生きるリーダーこそ身につけるべきスキルの一つではないでしょうか。