オットー家のビジネスは世界最大の通信販売会社の 1 つであり、現在は主にオンライン ビジネスに取り組んでいます。すべては非常に小さなことから始まりました。1949 年にハンブルクの兵舎でした。
ベアトリクス・ハッセ著
適切なタイミングで適切なアイデアを:1949 年 8 月 17 日、起業家のヴェルナー オットーは、資本金 6,000 マルクでハンブルク シュネルゼンの小さな兵舎で通信販売事業を開始しました。オットー・ヴェルサンドの誕生です。当時、この起業家の下で働いていた従業員はわずか 4 人でした。 1 年後、最初の 16 ページの手製本カタログがわずか 300 部の印刷部数で出版されました。
オットーは最初は左の靴のみを納品しました
自宅から簡単に注文できるという原則は新しいものですが、範囲は依然として非常に明確です。通販会社は 28 足の靴を提供しています。ご注文後、お客様は左の靴を最初に受け取ります。購入を決定した場合、2 つ目は後日配送されます。支払いは代金引換ではなく請求書で行われるという革新的な方法です。この小さな会社は、経済の奇跡が始まった戦後のドイツで当時の神経を逆なでしました。特に「カリフォルニア」婦人靴はすぐにベストセラーになりました。
オットーは靴メーカーから通信販売会社に転身
その起業家は自身の靴製造事業を破産させたところです。 1948 年、マルク ブランデンブルク出身のヴェルナー オットーは家族とともに難民としてハンブルクにやって来ました。靴のことは何も分からないまま会社を設立。戦後、靴が緊急に必要になったとき、彼はシンプルなモデルを「キュウリ」と呼んでいます。しかし、Dマークの導入と供給状況の改善により、靴の供給不足はなくなり、オットーは生産を断念せざるを得なくなりました。
ネイビーの折りたたみパンツでトレンドセッターになろう
オットーの初期のカタログの 1 つにあるエプロン コレクションは手描きです。代わりに、ヴェルナー・オットーは現在通信販売に注力しています。彼は他のメーカーに靴を注文します。その後すぐに、訓練を受けた実業家は商品の範囲を拡大し、1951 年のカタログで最初に提供された織物を含むようになりました。ネイビーの折りたたみパンツは顧客に特に人気があります。Otto-Versand はファッション界に新しいトレンドをもたらします。そこからは上り坂のみです。 1953 年、ヴェルナー オットーはすでに 150 人を雇用し、売上高は 500 万マルクでした。 2 年後、年間売上高はなんと 2,800 万マルクに達しました。顧客は提供される商品の品質を高く評価し、ますます専門的に作成されるカタログに目を通し、5% 割引の一括注文などの革新的なオファーを利用します。会社は成長を続け、競合他社に対して自社の存在を主張します。ハンブルクのハム地区に立ち寄った後、オットー ヴェルサンドは 1960 年についに移転しました。ブラムフェルトの建物は現在も本社です。
オットー・ヴェルサンドの成長期
わずか 10 年で、Werner Otto は従業員 1,000 名、売上高 1 億 DM を超えるドイツの大手通信販売会社の 1 つに成長しました。 1960 年代初頭、オットーは 1 日あたり 10,000 個の荷物を送りました。
1963 年からコールセンターが開設され、今では電話で簡単に注文できるようになりました。 1965 年から 1967 年にかけて、同社は売上高を 2 倍にすることさえできました。これは事業の拡大によるものです。
Hermes:Own 小包サービスでさらなる進歩を実現
過重な仕事量とストレスの多い生活は、大きな損害を与えています。 1966年、オットーは心臓発作を起こしました。彼は会社の経営をギュンター・ナウラートに引き継ぎます。同社のトップは日常業務から引退し、監査役会の議長に就任する。同社は引き続き好調を維持している。 1970 年代初頭までに、オットーには 5,000 人の正社員がいた。 1972 年には、さらに画期的な出来事がありました。Hermes が追加され、オットー独自の宅配サービスが家に直接配達されました。
子供たちを誇りに思います
最初の妻エヴァとの間に、ヴェルナー・オットーには 1941 年に娘イングヴィルドが生まれ、その 2 年後には息子マイケルが生まれました。ヴェルナー・オットーは1952年に2度目の結婚をし、妻のユッタは1957年に息子フランクを出産した。ヴェルナー・オットーは54歳で30歳年下のマーレンと3度目の結婚をし、再び父親となった。 :息子アレクサンダーと娘カタリーナへ。ヴェルナー・オットーはかつて、自分の5人の子供たちが人生最大の功績だと語った。現在、このオットー王朝の次世代が会社の責任者となっています。
オットー 2 代目
28 歳のとき、彼は父親のビジネスであるマイケル・オットーに入社しました。1971 年に彼の息子ミヒャエル オットーが入社しました。ヴェルナー オットーの最初の結婚の息子である彼は、若干 28 歳でドイツ最年少の取締役になりました。父親の会社から独立するため、高校卒業後は自分の道を進むと主張する。経済学を学んだ後、マイケルはミュンヘンで自営業の不動産業者として働き、その後父親の会社に入社しました。 1981 年に取締役会長に就任し、2007 年にその職を辞し、現在はオーナー兼監査役会の会長を務めています。
家業に携わっている息子は彼だけではない。 1967 年生まれのアレクサンダー オットーは、1965 年に父親が設立したショッピング センターの管理を専門とする不動産グループ ECE を 2001 年に引き継ぎました。最もよく知られているオブジェクトには、ライプツィヒ中央駅の遊歩道、ベルリンのポツダム広場アーケード、ハンブルクのアルスタータール ショッピング センターなどがあります。
家の娘たちは芸術に目を向けました。イングヴィルドは何年もギャラリーのオーナーとして働き、後に自分の美術館をオープンしました。カタリーナは長年にわたって映画プロデューサーとして名を馳せてきました。息子のフランクも、メディア ビジネスではありますが、起業家となり、レコード レーベルを所有し、さまざまな民間のラジオ局やテレビ局に携わり、アート プロジェクトを実現しています。
オットー ベルサンド:柔軟性による成功
会社の歴史には常に浮き沈みがあります。しかし、達成感はそれを上回ります。創業者ヴェルナー・オットーは長年にわたって新しい試みを繰り返し、1970年代には約5つのデパートをオープンしました。これらが利益を生まないことが判明した場合、彼はすぐにそれらを Horten AG に貸し出します。洗車チェーンを経営しようとしても期待した利益が得られなかったため、オットーは洗車場を売却しました。
「分割して成長する」という起業家精神に従って、ヴェルナー オットーは会社を拡大できるように新しい資金を調達し続けています。彼は常に起業家としてのリーダーシップを維持していますが、パートナーを受け入れています。 2007 年 12 月 31 日に全株式を買い戻して以来、グループは再び完全に創業家ファミリーの一員となりました。
視野:環境保護と持続可能性
1980 年代、会社の次期上司であるマイケル オットーは環境保護と持続可能な商品にますます重点を置き、早い段階で先駆的な役割を果たしました。1986 年には環境保護を公式の企業目標と宣言しました。ゴミは分別され、毛皮や有害な塗料はプログラムから禁止されています。 1990 年からは、有害物質の検査を行った繊維製品が提供されるようになり、その 5 年後には、「有害物質の検査が行われているため肌に優しい」という品質のシールが貼られ、Öko-Tex 100 基準を満たしていることがわかりました。 1997 年以来、環境に配慮して生産されたコットンがオットーで重要な役割を果たしています。同社は、物品の輸送を航空輸送から船舶輸送に切り替えることでエネルギーの節約に努めています。
Otto.de:オンライン取引が新時代の到来を告げる
1991 年に 24 時間注文サービスが導入された後、1995 年にまったく新しい時代が始まりました。Otto はインターネットに依存し、すぐにオンライン取引を導入し、otto.de を立ち上げました。これにより、同社は再び業界のパイオニアとなりました。
Otto のオンライン ビジネスは着実に成長していますが、最大の競合他社の 1 つである通信販売会社 Quelle がこのトレンドに乗り遅れています。バイエルン州の同族会社は経営危機に陥り、カールシュタット・グループに乗っ取られ、2009年に破産申請をしなければならなくなった。オットーはブランド名「Quelle」を2桁の百万ドルで購入した。 2011 年、ハンブルクに本拠を置くこの会社の後援のもと、テクノロジー部門と家庭部門のオンライン小売業者向けのマーケットプレイスが quelle.de ウェブサイト上に設立されました。
Otto カタログは 2018 年に廃止されます
Otto は、otto.de やその他のオンライン ショップを通じて売上を増やしています。同社によると、2018年に顧客の97％がオンラインで注文した。オットーに商品を注文する際にファックス、手紙、電話、または注文カードを使用しているのはまだ3％だけだ。これには当然の結果があり、2018 年 11 月に最後の Otto カタログが印刷される予定です。 「私たちの顧客は、カタログの使用がますます少なくなり、長い間当社のデジタルオファーにアクセスしているため、カタログを自ら廃止しました」と、元オットー通信販売会社である個人会社オットーの責任者、マーク・オペルト氏は要約します。 Otto は現在、Otto Group の子会社です。
オットーはドイツおよび国際的に成功を収めました
アレクサンダー・ビルケンは、2017 年 1 月からオットー・グループの CEO を務めています。Otto Group は現在、世界中で事業を展開しており、幅広い基盤を持っています。同社自身の発表によると、同社は30カ国以上で約30の企業グループを運営し、約5万人の従業員を抱えているという。ビジネスの焦点はファッションとライフスタイル製品です。同グループは2020/2021会計年度に156億ユーロの売上を記録することができ、前年比9.7％増となったが、これは事業戦略に加えておそらくコロナ危機の影響もあるだろう。 P>
ドイツ国内では、ほんの数例を挙げると、通信販売会社の Baur、Heine、About You、Bon Brix が同社に属しており、チェーン店の Manufactum も同様です。ただし、現在では金融サービスやその他のサービスもグループのポートフォリオの一部となっています。
したがって、オットー家が長年にわたってドイツで最も裕福な家族の一つであったことは驚くべきことではありません。家族は芸術、スポーツ、慈善プロジェクトをサポートしています。ヴェルナー・オットーの人生のモットーであるヘラクレイトスの「Panta rhei」（「すべては流れる」）は、激動の時代を乗り越えるのに役立ちました。何か新しいことに挑戦する彼の勇気とその大きな柔軟性が会社を形作ってきました。最後になりましたが、彼の成功は、起業家家族内の素晴らしいチームスピリットのおかげでもあります。ヴェルナー オットーは、2011 年 12 月 21 日にベルリンで 102 歳で亡くなりました。